Digital Living: Framework
I draw my inspiration from several sources. They define my beliefs, way of thinking and idealism.
First and foremost, there’s IFF’s (CIFS – Copenhagen Institute for Futures Studies) Creative Man. The core thesis here is that Western Society must redefine itself in order to stay ahead on a global scale. The initial stage, Industrial Society, has moved elsewhere, mainly to the East. Some competitors are also entering the following stage, Dream Society (another famous book by IFF). One way to stay ahead is to be creative. Material wealth matters much less, individuals are looking for self-fulfilment, also online. Millions of people are broadcasting themselves as individuals to peer groups today, thinking, analysing, communicating, participating. These are the mechanisms that will allow us to stay ahead.
This is why we are talking about Customer Creativity and why I am working on offering products that help bring together organisations and customers on this level.
Then, there is the Long Tail, initially an article in Wired by Chris Anderson, stating that a market is divided between a few large players and many small players, and that both parts are of similar volume.
Relevant is the increasing fragmentation of markets, and that organisations must develop new thinking (and doing) models to address these mini-markets in an efficient way. Creative Man argues that people today concentrate their interests narrower, but much more intensely, thus validating the Long Tail.
The Cluetrain Manifesto is a set of theses that examine the impact of the internet on organisations and consumers. It states, amongst others, that “markets are conversations”: customers talk about products. Customer creativity can be used to lead meaningful conversations.
Open Source. This perhaps describes best Creative Man, who engages in internet-based projects with others. Whether Open Source Beer or Open Source Software, contributors are driven both by the need to achieve some common goal and by the need to be creative, to have created something tangible that is acknowledged by peers.
The experience economy. I’ll quote Wikipedia here: “Businesses must orchestrate memorable events for their customers, they argue, and that memory itself becomes the product – the “experience”.
Auf Deutsch
“Digital Living”: Im Grunde geht es dabei um den technologiegestützen Wandel der Gesellschaft in die nächste Stufe des Informationszeitalters. Nachfolgend stelle ich einige “Schulen” vor, die diese Veränderung gut beschreiben.
Creative Man entstammt aus dem CIFS (Copenhagen Institute for Futures Studies, Dänisch: IFF) und besagt, dass die westliche Gesellschaft ihren Wettbewerbsvorteil durch Kreativität erhalten kann. Nachdem die Produktion in Niedrigstlohnländern abgewandert ist, und Dream Society (Traumgesellschaft / Konsumgesellschaft) auch in anderen, emporkommenden Kulturen aufgenommen wird, müssen wir uns selbst weiter entwickeln, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Durch Kreativität.
Materielle Werte verlieren an Bedeutung, wir suchen unsere Selbstverwirklichung anderswo: wir tun Gutes (z.B. Ecotourismus oder Ehrenamt), oder suchen unseresgleichen online, um Projekte zu verwirklichen. Die erfolgreiche Vollendung eines Projektes ist wertvoller als der Verdienst, der dabei ensteht, und der daraus resultierende Konsum. Dieser Trend wird auch im Buch “Wir nennen es Arbeit” beschrieben.
Kunden werden viel enger in die Wertschöpfung von Unternehmen gebunden, siehe Blogs. Dies bedeutet auch, dass Kommunikation nicht mehr ausschliesslich in der Hand des Marketing befindet, sondern im Extremfall überall – im Innovationsmanagement, in der Forschung, Produktion, Vertrieb usw. Gespräche über ein Unternehmen oder ein Produkt finden sowieso statt; folglich ist es besser, sich darin einzuklinken und diese Gespräche für sich zu nutzen. Nachzulesen im Cluetrain Manifesto, eine These heisst “Markets are Conversations”.
Dann wäre noch der Long Tail (ursprünglich von Chris Anderson / Wired): Ein Markt besteht nicht nur aus ein oder zwei grossen Playern, sondern auch aus einer Vielzahl an kleinen Anbietern, die mitunter Nischen oder Special Interests bedienen. Und es ist sehr wohl möglich, diese Minimärkte profitabel zu bedienen. Nirgends kann man diese Entwicklung besser mitverfolgen als im Medienbereich: Video über Internet und Blogs bedienen jeweils eine kleine, enthusiastische Zielgruppe.
Da gäb’s noch viele andere Quellen, darunter Open Source und Erlebnisökonomie, aber das soll reichen :)
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Welcome to Irakli West's personal pages on the Web. I am Danish, live close to Munich in Germany, and run FWnetz, an online magazine and training resource for firefighters. In real life, I am Regional Manager Northern Europe for Paratech and currently training to become a specialist in Urban Search and Rescue as well as Heavy Rescue (it's fun, challenging and serves a good purpose)
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